Erklärung zur Barrierefreiheit

1. Geltungsbereich

Diese Erklärung zur digitalen Barrierefreiheit gilt für das Online-Angebot www.gemeindewerke-boro.de der Gemeindewerke Bobenheim-Roxheim GmbH. Sie beschreibt den Stand der Barrierefreiheit, identifiziert bestehende Barrieren und zeigt auf, wie Nutzer mit Einschränkungen Unterstützung erhalten und ggf. Barrieren melden können.
 

2. Erläuterung zur Nutzung

Unsere digitalen Dienstleistungen sind über folgende Wege zugänglich:

• Zugang: Über Webbrowser auf Desktop-Computern, Tablets und Smartphones unter [www.gemeindewerke-boro.de].
• Bedienung: Nutzung von Maus, Tastatur, Touchscreen möglich.
• Funktionen: Informationen zu Tarifen und Produkten, Informationen zum Unternehmen, Vertragsabschluss, Support-Anfragen, Tarifwechsel
• Hinweis: Wir stellen unsere Informationen in klarer, verständlicher Sprache zur Verfügung. An manchen Stellen ist der vollständige Verzicht auf Fachbegriffe nicht möglich, weshalb diese Stellen durch angemessene Erläuterungen erweitert werden.
  
   

3. Erfüllungsgrad der Barrierefreiheitsanforderungen

Unsere Website soll für alle Menschen zugänglich sein – unabhängig von körperlichen oder technischen Voraussetzungen. Die Gemeindewerke Bobenheim-Roxheim GmbH ist bestrebt, die Anforderungen gemäß den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Stufe AA, vollständig umzusetzen. Darüber hinaus orientieren wir uns an den Vorgaben des deutschen Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) sowie der Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0).

Derzeit erfüllt die Website die Anforderungen größtenteils. Wir arbeiten an kontinuierlichen Verbesserungen. 
Bekannte Einschränkungen:

• Einige Dokumente (z. B. Produktinformationsblätter ehemals vermarkteter Produkte) liegen derzeit noch nicht vollständig barrierefrei vor.
• Einzelne Farbkontraste und Schriftgrößen können noch optimiert werden.

Barrierefreie Alternativen

Sollten Sie auf Barrieren stoßen, bieten wir Ihnen gerne eine persönliche Unterstützung oder eine alternative Bereitstellung der Informationen an. Bitte geben Sie uns in diesem Fall ein Feedback. 
 

4. Kontakt und Feedbackmöglichkeit

Sie haben eine Barriere entdeckt oder benötigen Hilfe beim Zugang zu bestimmten Inhalten? Bitte kontaktieren Sie uns:

Gemeindewerke Bobenheim-Roxheim GmbH
Wormser Straße 111
67227 Frankenthal
Telefon 06233 602-0

Wir bemühen uns, Ihr Anliegen innerhalb von 5 Werktagen zu beantworten.
 

5. Durchsetzungsverfahren

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Anfrage zur digitalen Barrierefreiheit nicht angemessen bearbeitet wurde, können Sie sich an die folgende Durchsetzungsstelle wenden:

Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz (BGG) 
c/o Beauftragter der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen 
Mauerstraße 53 
10117 Berlin 
Telefon: 030 18 527 2805 
info@schlichtungsstelle-bgg.de
www.schlichtungsstelle-bgg.de
 

6. Datum der Erstellung und Aktualisierung

Diese Erklärung wurde am 09.09.2025 mithilfe der Eye-Able® Technologie erstellt und hat alle maschinell überprüfbaren Prüfschritte durchlaufen.